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市民人権課 「すぐやる窓口」 からのお知らせ

印刷用ページを表示する掲載日:2019年10月8日更新 <外部リンク>

すぐやる窓口とは?

 すぐやる窓口は、淡路市役所1号館2階にあります。

 この窓口では、公共事業等に対して、市民の皆さんから見て要望等の担当部署が判断しにくい事案や、複数の部署に関連する事案などを一元的に集約して、速やかに期限を定めて回答するとともに、市の対応状況などの進行管理を行います。

要望等の受付は?

 担当部署がお分かりの場合は、直接、その部署に要望等を行っていただくことを原則としますが、本庁市民人権課「すぐやる窓口」または各事務所においても要望等を受け付けますので、どうぞ、お気軽にご相談ください。

何でも引き受けてくれるの?

 「すぐやる窓口」は「何でもやる窓口」ではありません。

 すぐやる窓口は、法律や条例に基づき、予算などにも照らしながら、市民の皆さんへの公平性、透明性などの観点も踏まえて、皆さんからいただいた要望等について、市の対応方針を速やかに回答し、また、その進行管理を担う係です。

受付できないものは?

  1. 民事不介入の観点から個人等同士の事案または、トラブルの仲介
  2. 市に対し、自宅の雑草除去等の要望など、自己責任で行うもの
  3. 特定の方に対する不当な優先的な取扱い、不利な取扱い、不利益を与える類のもの
  4. 法律や条例等で手続が定められている請求、申立等に関するもの

  (例) 住民監査請求、行政不服申立て等の審査請求(従来どおりの担当部局の受付となります。)

 お問い合わせ先

市民生活部 市民人権課 「すぐやる窓口」
電話 0799-64-0001 内線2373
場所 本庁1号館2階 市民生活部内38番窓口(生活環境課横)


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