各種相談受付窓口一覧

印刷用ページを表示する掲載日：2020年5月7日更新

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新型コロナウイルス感染症の影響により、生活や子育て、事業などでお困りのことや不安がある場合、

次の窓口で相談・手続きなどをお受けしています。

各種相談受付窓口一覧　　　

　令和2年5月7日現在

相談・支援内容	相談対応窓口	電話番号	受付時間
新型コロナウイルス感染症の予防方法、消毒方法に関する相談	兵庫県コールセンター	078-362-9980	24時間
新型コロナウイルス感染症の症状及び受診に関する相談新型コロナウイルス感染症の感染が疑われる場合の相談	洲本健康福祉事務所	0799-26-2062	平日 9時～17時30分
特別定額給付金に関する相談	特別定額給付金事業推進本部	0799-64-0001（代表）	平日 8時30分～17時15分
マイナンバーカードの受取・更新および電子証明書の更新に関するお問い合わせ	市民人権課	0799-64-2508	平日 8時30分～17時15分
住所異動（転入・転出・転居届）に関するお問い合わせ先	市民人権課	0799-64-2508	平日 8時30分～17時15分
戸籍届出に関するお問い合わせ先	市民人権課	0799-64-2508	平日 8時30分～17時15分
市税の納付猶予に関する相談	税務課	0799-64-2505	平日 8時30分～17時15分
国民健康保険届出・申告等の遅延に関する相談、傷病手当金に関すること	福祉総務課	0799-64-2509	平日 8時30分～17時15分
後期高齢者医療保険の届出・申告等の遅延に関する相談	福祉総務課	0799-64-2509	平日 8時30分～17時15分
国民年金保険料の免除に関する相談	福祉総務課	0799-64-2509	平日 8時30分～17時15分
水道料金、下水道使用料の支払いに関する相談	淡路広域水道企業団　水道お客様センター	0799-64-1780	平日 8時30分～17時15分
新型コロナウイルス感染症の影響により、休業や失業などをされた人のための、生活福祉資金貸付制度（緊急小口資金、総合支援資金（生活支援費））等の利用に関する相談 ※貸付手続きは、淡路市社会福祉協議会で行います	淡路市社会福祉協議会地域支えあいセンター地域福祉課生活福祉係	本部　62-5214 津名　62-5215 岩屋　72-0084 北淡　82-0922 一宮　85-2040 東浦　74-4877 0799-64-2127	平日 8時30分～17時15分
新型コロナウイルスに便乗した悪質商法に関する相談	淡路市消費生活センター	0799-64-0999	平日　10時～17時日曜日　10時～18時
高齢者の日常の困りごとや生活不安等に関する相談、介護保険サービス等の利用に関する相談	地域包括支援センター	0799-64-2145	平日 8時30分～17時15分
介護保険施設、有料老人ホーム（サービス付き高齢者向け住宅）、ケアハウス、養護老人ホームの利用に間する相談	長寿介護課	0799-64-2511	平日 8時30分～17時15分
介護保険施設の運営に関する相談、有料老人ホーム（サービス付き高齢者向け住宅）、ケアハウス、養護老人ホームの運営に関する相談	長寿介護課	0799-64-2511	平日 8時30分～17時15分
介護予防、通いの場（いきいき100歳体操等）の中止や再開に関する相談	健康増進課	0799-64-2541	平日 8時30分～17時15分
障がい者（児）福祉サービス等の利用に関する相談、障がい者（児）福祉サービス事業所等の運営に関する相談	地域福祉課障害福祉係	0799-64-2510	平日 8時30分～17時15分
生活保護に関する相談、救護施設の入所に関する相談	地域福祉課生活福祉係	0799-64-2127	平日 8時30分～17時15分
世帯の収入減少により児童生徒の就学が困難になった場合の相談（就学援助）、児童生徒の一時帰国等による転入学に関する相談	学校教育課	0799-64-2519	平日 8時30分～17時15分
乳幼児健診等に関する相談（乳幼児健診、予防接種、離乳食教室などの中止や再開）	健康増進課	0799-64-2541	平日 8時30分～17時15分
保育所等に関する相談母子生活支援施設の入所に関する相談子育て学習センターの利用、行事の中止や再開に関するお問い合わせ	子育て応援課	0799-64-2134	平日 8時30分～17時15分
学校給食費の支払いに関する相談	在校生分:各学校卒業生分:給食センター	給食センター 0799-64-2131	平日 8時30分～17時15分
学童保育施設の利用に関するお問い合わせ、放課後子ども教室の利用に関する相談（休止・再開・利用料等）	社会教育課	0799-64-2520	平日 8時30分～17時15分
青少年センターの利用、青少年支援に関する行事の中止や再開に関するお問い合わせ	社会教育課	0799-64-2520	平日 8時30分～17時15分
図書館・公民館・文化ホール・猫美術館・陶芸館・歴史民俗資料館・五斗長垣内遺跡等の利用、行事の中止や再開に関するお問い合わせ	社会教育課	0799-64-2520	平日 8時30分～17時15分
市が管轄する社会体育施設に関するお問い合わせ	スポーツ推進課	0799-64-2543	平日 8時30分～17時15分
個人情報に関する根拠のない人権侵害に当たる風評被害についての相談。	市民人権課	0799-64-2521	平日 8時30分～17時15分
法律の専門知識を要する問題についての弁護士による相談（1人30分間　事前予約制）	市民人権課	0799-64-2508	月2回　13時〜16時
市営住宅家賃納付、収入減少に伴う市営住宅への入居に関する相談	都市計画課	0799-64-2533	平日 8時30分～17時15分
県・市が管轄する公園及び駐車場、高速バス停駐車場の利用等について	都市総務課	0799-64-2125	平日 8時30分～17時15分
海岸護岸及びふ頭での釣り・キャンプ・バーベキュー等のご利用の自粛、車両の進入部の一部閉鎖に関する相談	都市総務課	0799-64-2125	平日 8時30分～17時15分
北部・南部生活観光バス及びコミバスの運行状況等について	都市総務課	0799-64-2125	平日 8時30分～17時15分
火葬場の利用に関する相談	生活環境課	0799-64-2523	平日 8時30分～17時15分
新型コロナウイルス感染症に感染した方やその疑いのある方などが利用　したマスクやティッシュ等のごみの捨て方や事業系一般廃棄物の適正処理等についての相談	生活環境課	0799-64-2523	平日 8時30分～17時15分

中小企業者（個人事業者を含む）の方

相談・支援内容	相談対応窓口	電話番号	受付時間
新型コロナウイルス感染症に係る産業廃棄物の適正処理等についての相談	兵庫県環境部　環境管理局　環境整備課廃棄物処理班	078-362-3281	平日 8時45分～17時30分
セーフティネット保証4・5号、危機関連保証の認定申請小規模事業者持続化補助金申請における新型コロナウイルスによる売上減少の証明など、中小企業の支援相談	商工観光課	0799-64-2542	平日 8時30分～17時15分
中小企業への持続化給付金に関する相談	持続化給付金コールセンター	0120-115-570	毎日　8時30分～19時
小学校休業等対応助成金、小学校休業等対応支援金に関する相談	学校等休業助成金・支援等相談コールセンター	0120-60-3999	毎日　9時～21時
中小企業への信用保証料の助成県制度融資「令和2年新型コロナウイルス感染症対策資金」	産業労働部産業振興局地域金融室	078-362-3321	平日　9時～17時
雇用調整助成金に関する相談	ハローワーク助成金デスク	078-221-5440	平日 8時30分～17時15分
解雇や内定取り消し等により、職を失った方の就職相談県や民間企業が主催する新卒向け企業ガイダンスの中止により、採用活動に支障が出ている企業からの相談	ハローワーク洲本	0799-22-0620	平日 8時30分～17時15分
雇用関係についてどこに相談していいかわからない方	兵庫労働局総合労働相談コーナー	078-367-0850	平日　9時～17時

農林水産業の方

相談・支援内容	相談対応窓口	電話番号	受付時間
農業者・畜産業者への資金繰り支援策に関する相談	近畿農政局　　　　　　　企画調整室	075-414-9036　　075-414-9037	平日　9時～17時
農業者・畜産業者・漁業者で小学校等の臨時休業に伴う保護者の休暇取得支援のための新たな助成金に関連する証明書の発行	厚生労働省	0120-60-3999	終日　9時～21時
どこに相談していいかわからない方市の農業者への支援策に関する相談農業者の資金繰り支援の相談（美しい村づくり資金：受付は、最寄りのJA日の出各支店）市の畜産業者への支援策に関する相談水産加工業者等の資金繰りの相談（豊かな海づくり資金：受付は、最寄りのなぎさ信用漁協連合会）市の漁業者への支援策に関する相談	農林水産課	0799-64-2512	平日 8時30分～17時15分
県産農産物等のECサイトを活用した販売促進の相談	兵庫県農政環境部　　消費流通課	078-362-3486	平日 9時～17時
野菜価格下落に対する安定化対策の相談	兵庫県農政環境部　　農産園芸課	078-362-4013	平日 9時～17時
肉用牛肥育経営安定化対策に関する相談	兵庫県農政環境部　　畜産課	078-362-3454	平日 9時～17時